업무용 카카오톡 채널 개설하기

업무용 카카오톡 채널을 열어 보려다 보면 “일단 만들고 공지부터 올리자”로 시작하기 쉽습니다. 그런데 막상 운영해 보면 다른 문제가 튀어나옵니다. 프로필은 예쁘지만 어떤 상담을 받는 곳인지가 불분명하고, 야간에 들어온 문의는 아침까지 묻히고, 자주 묻는 질문은 매번 처음처럼 답하느라 시간이 샙니다. 친구 수는 늘었는데 전환은 늘지 않는 이유도 여기서 출발합니다. 채널은 ‘홍보판’이 아니라 고객과 바로 연결되는 상담 동선이기 때문입니다. 즉, 만들기 전에 “누가 무엇을 물어보며, 어느 시간에 많이 들어오고, 우리가 바로 줄 수 있는 액션은 무엇인지” 흐름부터 그려야 합니다.

실제로 성과가 나는 채널은 몇 가지 공통점이 있습니다. 첫째, 검색되는 이름과 한 줄 소개가 또렷합니다. 브랜드명만 적어두기보다 “무엇을 도와주는 곳인지”가 한 문장으로 보입니다. 둘째, 응대 규칙이 보입니다. 운영시간, 1차 응답 목표(예: 2시간), 야간·휴무 자동응답 문구가 선명해서 고객이 기다릴지, 정보를 남길지 스스로 결정합니다. 셋째, 자동응답의 범위가 잘 잡혀 있습니다. 가격·위치·환불·예약 같은 상위 10문은 키워드 응답으로 처리하고, 실제 상담이 필요한 건 바로 담당자에게 넘깁니다. 이 세 가지만 갖춰도 문의 품질이 올라가고, 클레임이 줄며, 재방문이 생깁니다.

이 글은 “채널 만들기” 버튼을 누르기 전후 1시간에 집중합니다. 개설 전 준비 체크(채널명/소개/키워드/운영시간/개인정보 안내), 단계별 개설(프로필·검색 최적화·스마트채팅·메뉴 구성), 그리고 운영 루틴(응답 템플릿·유입 경로·KPI·보안)까지 실무 순서대로 정리했습니다. 각 단계에는 그대로 붙여 쓸 수 있는 문구와 체크리스트를 넣었고, “친구 늘리기”보다 “상담이 흐르는 판”을 만드는 데 초점을 맞췄습니다. 이 흐름대로 세팅하면, 공지 한 번, 메시지 한 통이 단순 노출이 아니라 예약·문의·구매로 이어지는 행동으로 바뀌는 걸 체감하실 겁니다.

시작 전 1분 점검

채널명에 서비스 키워드가 들어가 있는가? (예: ‘브랜드명 + 상담/예약/수리’)
한 줄 소개로 ‘무엇을, 누구에게, 언제’ 제공하는지 보이는가?
운영시간·야간 응답 문구·1차 응답 목표를 정했는가?
상위 10개 질문에 대한 키워드 자동응답 초안을 만들었는가?
개인정보 안내(수집 항목/보유 기간) 링크 또는 요약을 준비했는가?

1) 개설 전 준비 체크리스트: 정보·정책·소재를 먼저

채널 생성 버튼을 누르기 전, 30~60분만 투자해 아래 항목을 정리하면 이후 모든 단계가 매끄러워집니다. 검색되는 이름과 한 줄 소개, 응대 시간과 자동응답, 개인정보 안내, 그리고 프로필 비주얼까지 “처음 인상 + 상담 품질”을 좌우하는 기반입니다. 현장에서 자주 빠뜨리는 포인트를 예시와 함께 정리했어요. 그대로 복붙 해 팀 온보딩 문서에 넣어도 됩니다.

1-1) 채널 기본 정보(브랜드·카테고리·키워드)

항목	입력 예시	팁
채널명	아백 마케팅 상담 \| 구글광고·랜딩 제작	브랜드 + 핵심키워드(2~3개). 검색 노출에 유리
카테고리	광고/마케팅 서비스	가능한 가장 구체적으로 선택
키워드(3~5)	구글광고, 랜딩페이지, 컨설팅, 교육, 운영대행	고객이 실제로 검색할 단어로

1-2) 한 줄 소개 & 운영정보(첫인상 고정값)

한 줄 소개 예시: “중소상공인 대상 구글광고·랜딩 제작 전문. 평일 10~18시 상담.”
상담 가능 시간: 평일 10:00~18:00(점심 12:00~13:00) — 프로필에 고정
응대 목표(SLA): 1차 응답 2시간 이내, 해결/제안 24시간 이내 — 내부 문서에도 동일 표기
연락처/위치: 전화, 이메일, 오프라인 매장 주소(지도 링크), 웹사이트

소개문 템플릿(복붙)

아백 마케팅 — 구글광고·랜딩 제작/운영 컨설팅
운영시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00)
평균 2시간 내 1차 답변, 24시간 내 제안 드립니다.

1-3) 프로필/커버 비주얼(작게 보여도 읽히게)

프로필 이미지: 720 ×720px 이상, 둥근 영역 크롭 대비. 로고 주위 여백 16~24px 확보.
브랜드 컬러: 다크/라이트 모드 모두 대비가 나는 팔레트(텍스트 감독 우선).
커버 이미지(선택): 서비스 한 장 요약(아이콘 3개 + 한 줄 가치 제안).

요소	권장 가이드	체크
로고	정사각, 여백 확보, 명도 대비 7:1 이상	□
서브 카피	6~9단어, 핵심 키워드 1~2개 포함	□

1-4) 톤 앤 매너·첫인사·자동응답 스크립트

문장 톤을 미리 정리하면 운영자가 바뀌어도 일관된 경험을 제공합니다. 인사 → 안내 → 수집 → 기댓값 순서가 기본입니다.

[첫 인사(자동·영업시간)]
안녕하세요, 아백 마케팅 상담 채널입니다.
평일 10~18시 운영, 평균 2시간 내 1차 답변 드려요.
메뉴에서 항목을 선택하시거나 간단히 문의 남겨주세요.

[야간/휴무 자동응답]
지금은 운영 시간이 아닙니다(평일 10~18시).
연락처와 목적을 남겨주시면 다음 영업일 오전에 먼저 연락드리겠습니다.

[빠른 수집 질문(선택)]
1) 어떤 업종/목적(리드/매출/브랜딩)인가요?
2) 희망 예산/기간이 있으실까요?

운영 팁 — 첫인사에 “평균 응답 시간”을 넣으면 고객 불안이 줄고, 무분별한 재문의가 감소합니다.

1-5) 개인정보/정책 고지(신뢰와 리스크 관리)

수집 항목: 이름, 연락처, 문의 내용(민감정보 수집 금지)
보유 기간: 목적 달성 후 1년 보관 후 파기(예시)
고지 위치: 프로필 소개 하단 링크, 웰컴/자동응답에 요약 삽입
환불/AS/가격: 분쟁 예방을 위해 공지 탭에 요약본 고정

[개인정보 안내(요약·복붙)]
상담을 위해 이름/연락처/요청사항을 수집하며, 목적 달성 후 1년 보관 후 파기합니다.
자세한 내용: https://도메인/privacy  |  담당자: privacy@도메인

1-6) 스마트채팅(키워드 응답) 초안 — 상위 10문 먼저

가격·위치·환불·예약·교육일정·자료요청처럼 자주 묻는 질문 10개를 먼저 자동화하세요. 담당자의 피로가 크게 줄어듭니다.

키워드	응답 예시	링크/메모
가격/비용	서비스별 기본 단가는 페이지에서 확인 가능합니다. 맞춤 견적은 업종/예산에 따라 달라져요.	https://도메인/pricing
위치/찾아오는 길	지하철 ○○역 3번 출구 도보 5분, 1F 안내 데스크에서 방문 등록을 해주세요.	지도 링크
환불/변경	결제 후 7일 이내 미사용 시 전액 환불 가능합니다. 상세 정책은 공지에서 확인해 주세요.	공지 링크

1-7) 관리자/권한/알림 이중화(놓치지 않는 운영)

관리자 2인+: 응답 담당/콘텐츠 담당/최종 승인(권한 분리)
알림 이중화: 앱 푸시 + 이메일 요약(신규 채팅/친구추가)
비상 루틴: 휴무/부재 시 자동응답 업데이트, 대체 담당 표시

보내기 전 1분 점검(복붙 체크카드)

채널명에 서비스 키워드 포함(예: 상담/예약/수리)
한 줄 소개 2줄 요약(무엇·누구·언제)
운영시간·SLA 표기(2h/24h)
첫인사/야간 자동응답 스크립트 입력 완료
키워드 응답 상위 10개 등록
개인정보/환불 요약문 & 링크 고정
관리자 2인·알림 이중화 설정

정리하면, 채널은 “홍보판”이 아니라 상담 동선입니다. 정보·정책·비주얼·스크립트를 먼저 고정하면, 개설 이후의 운영(응답 속도·해결률·재방문)이 자연스럽게 따라옵니다. 다음 섹션에서 이 기반 위에 실제 개설 과정과 스마트채팅 설정을 단계별로 이어가겠습니다.

2) 채널 개설 단계별 가이드: 만들기 → 설정 → 검수

채널 개설 자체는 10분이면 끝납니다. 하지만 설정의 디테일이 이후 상담 품질과 전환율을 좌우합니다. 아래 순서를 그대로 따라가면 “검색되는 채널”이자 “바로 상담이 흐르는 채널”로 셋업 できます. 각 단계마다 복붙 가능한 문구와 체크리스트를 넣었습니다.

2-1) 채널 생성(기본 정보 등록)

카카오 비즈니스 관리자센터 접속 → 카카오계정 로그인
채널 만들기 클릭 → 채널명/카테고리/소개 입력
- 채널명: 브랜드명 + 핵심키워드 (예: 아 배가 마케팅 상담)
- 소개(2줄): “누구에게 무엇을, 언제” 제공하는지 요약
- 키워드 3~5개: 고객이 실제 검색할 단어(가격, 예약, 위치, 수리 등)
프로필 이미지 업로드(정사각 720 ×720px 이상, 로고 여백 16~24px)
운영정보 입력: 상담 가능 시간, 연락처, 웹사이트, (오프라인 매장) 위치

소개문 템플릿(복붙)

중소상공인 대상 구글광고·랜딩 제작 전문.
평일 10:00~18:00 상담. 평균 2시간 내 1차 응답.

2-2) 검색/노출 최적화(채널이 ‘찾아지게’)

채널명에 검색 키워드 포함(예: “상담/예약/수리/교육” 중 1~2개)
카테고리는 가능한 구체적으로 선택(일반/기타 지양)
지역 정보 기입(오프라인 운영 시 시/구, 근처 랜드마크 1곳)
상단 고정 공지 작성: 가격·예약·위치·환불 요약 + 자세히 보기 링크

항목	입력 예시	체크
채널명	아백 마케팅 상담 \| 구글광고·랜딩	□ 키워드 포함
한 줄 소개(2줄)	구글광고·랜딩 제작/운영. 평일 10~18시.	□ 시간 표기
지역	서울 마포구(홍대입구역 도보 5분)	□ 랜드마크

2-3) 채팅/스마트채팅 설정(자동응답·메뉴·폼)

야간·휴무·반복 질문을 자동응답으로 처리하고, 실제 상담은 사람에게 빠르게 연결되도록 구성합니다.

채팅 가능 ON → 상담시간 설정(야간 자동응답 문구 연결)
메뉴 버튼 3~5개 구성: 상담/견적/FAQ/위치/예약
키워드 응답 상위 10문 등록(가격/위치/환불/교육일정/자료요청 등)
폼 수집 연동: 이름/연락처/목적/예산/희망일(필요시 캘린더 예약 링크)

[야간/휴무 자동응답(복붙)]
지금은 운영 시간이 아닙니다(평일 10~18시).
아래 양식으로 남겨주시면 오전에 먼저 연락드릴게요.
- 성함/업종:
- 문의 목적(예: 광고/랜딩/교육):
- 연락처:

메뉴 구성 예시

① 견적/프로젝트 문의
② 가격·패키지 안내
③ 자주 묻는 질문(FAQ)
④ 위치/방문 예약

키워드 응답 샘플

“가격/비용” → 가격 페이지 링크 + 기본 단가 요약
“위치/주차” → 지도 링크 + 주차 안내
“환불” → 공지 요약 + 상세 정책 링크

2-4) 관리자·권한·알림(놓치지 않는 체계)

관리자 2인 이상 등록(응답/콘텐츠/승인 역할 분리)
알림 이중화: 앱 푸시 + 이메일 요약(신규 채팅/친구추가)
SLA 운영: 1차 응답 2시간, 해결/제안 24시간(대체 담당자 명시)
태그/메모 사용: “가격문의/예약/AS/클레임” 등으로 분류해 재문의 대응 속도 향상

[초기 응답 템플릿(복붙)]
문의 감사합니다! 빠르게 도와드릴게요 🙏
1) 어떤 목적/기간으로 이용 예정이신가요?
2) 예산 범위를 알려주시면 가장 적합한 옵션을 제안드립니다.
(평균 2시간 내 1차 제안 드립니다)

2-5) 프로필/콘텐츠 탭 정리(신뢰 신호 배치)

프로필: 로고 선명도·여백 체크, 브랜드 컬러 대비 확보
상단 고정 공지: 가격/예약/환불/운영시간 요약(문의 폭주 방지)
FAQ 탭: 상위 10문 1페이지 정리(가격/절차/자료/납기/영업시간)
약관/개인정보 링크: 프로필·웰컴 메시지에 반복 노출(분쟁 예방)

2-6) 개인정보/컴플라이언스(요약 고지 + 링크)

상담 초반에 필요한 항목만 최소 수집하고, 보유기간/파기 기준을 명확히 고지합니다.

수집: 이름/연락처/문의 내용(민감정보 금지)
보유: 목적 달성 후 1년(예시), 이후 파기
고지 위치: 프로필 소개 하단 + 웰컴/자동응답에 요약

[개인정보 안내(요약)]
상담을 위해 이름/연락처/요청사항을 수집하며, 목적 달성 후 1년 보관 후 파기합니다.
자세한 내용: https://도मे인/privacy

2-7) 점검·검수(오픈 전 5분 체크)

체크리스트

채널명/소개에 키워드 포함(검색 노출 확인)
운영시간·SLA 표기(프로필·웰컴·공지 모두)
야간/휴무 자동응답 정상 작동
메뉴 버튼 클릭 시 링크/폼 오류 없음
키워드 응답 상위 10문 정확도·문구 톤 체크
관리자 2인 권한/알림 확인(테스트 메시지 수신 여부)
개인정보 안내 링크/요약 노출 확인

2-8) 오픈 후 1주 운영 플랜(바로 실행)

Day 1: 웰컴·야간 자동응답 적용, 상단 공지 게시(가격/예약/위치/환불)
Day 2: 키워드 응답 10개 정교화(고객 질문 캡처 반영)
Day 3: 웹사이트/명함/영수증에 채널 QR·버튼 삽입(유입 오픈)
Day 4: 초기 응답 템플릿 개선(반복 질문 자동화 전환)
Day 5: KPI 점검(응답시간/해결률/친구 순증) → 부족 구간 보완

정리하면, 채널은 “만드는 것”보다 “세팅 디테일”이 성패를 가릅니다. 검색되는 이름·한 줄 소개, 야간 자동응답과 키워드 응답, 관리자/알림 이중화만 제대로 잡아도 오픈 첫 주부터 왕복이 줄고 전환이 생깁니다. 다음 섹션에서 운영 루틴과 친구 늘리기 전략을 이어가겠습니다.

3) 운영 루틴·친구 늘리기·메시지 전략: ‘상담판’으로 만들기(확장)

채널을 만들었다면 이제부터는 운영 루틴(반복 습관)과 유입(친구 늘리기), 그리고 메시지 전략(행동 유도)이 결과를 결정합니다. 핵심은 “문의가 들어오면 어떻게 흘러가서 무엇으로 끝나는가”를 고정하는 것입니다. 아래의 루틴·템플릿·캠페인 예시는 그대로 복붙 해서 시작할 수 있도록 구성했습니다.

3-1) 응대 루틴 & SLA(왕복 줄이는 기본기)

1차 응답: 평균 2시간 이내 — 인사+확인 질문 2개(목적/예산·희망 시점)
해결/제안: 24시간 이내 — 간단 견적/자료 링크/다음 행동(예약·콜) 제시
야간·휴무: 자동응답 + 예약 폼 연결, 다음 영업일 11시에 일괄 처리
핸드오버: 태그(가격/예약/AS/클레임) + 메모 1줄 → 담당자 Mentions

[초기 응답 템플릿(복붙)]
문의 감사합니다. 빠르게 도와드릴게요.
1) 어떤 목적/기간으로 이용 예정이실까요?
2) 대략적인 예산 범위를 알려주시면 맞춤 제안을 드리겠습니다.
(평일 10~18시, 평균 2시간 내 1차 제안)

단계	담당	도구/액션	완료 기준
1차 응답	운영자	템플릿 발송 + 태그 지정(가격/예약 등)	확인 질문 답변 수집
제안/해결	담당자	간단 견적/링크/예약 안내	다음 행동(예약/결제) 확정

3-2) 친구 늘리기(유입) — 오프라인/온라인 7가지 레버

QR 코드: 매장 카운터/출입문/전단/명함 — 랜딩은 “채널 추가 혜택” 단일 페이지
웹사이트 버튼: 헤더/푸터/상품 상세에 “카톡 상담” 고정(실험: 버튼 색·문구 A/B)
구매·문의 후 메시지: 영수증/메일에 채널 추가 이유(AS/쿠폰/리마인드) 명시
인스타/블로그: DM 대신 카카오 채널 링크 유도(상담 이력 중앙집중화)
이벤트: 채널 친구 전용 쿠폰/얼리버드(월 1회 정기, 유효기간 7~14일)
오프라인 제휴: 주변 상권과 상호 QR 비치(서로 혜택 교차 제공)
카카오모먼트: 채널 친구 늘리기 캠페인(지역/관심사 타깃, 소액 테스트)

랜딩 문구 템플릿(복붙)

채널 추가 시, 첫 상담 10% 혜택 + 전용 가이드 PDF 제공(7일 이내)
운영시간: 평일 10~18시, 평균 2시간 내 1차 응답

3-3) 메시지 전략 — 짧고 선명하게, 행동 1개만

메시지는 “한 화면에서 이해 → 바로 행동”이 원칙입니다. 한 번에 하나의 CTA만 제시하세요.

월 1회 공지: “이번 달 혜택/변경 3줄 요약 + CTA 1개(예약/문의)”
웰컴 메시지: 채널 추가 즉시 1회 — 이용가이드/FAQ/쿠폰(유효기간 명시)
리마인드: 예약/클래스/납기 D-1, H-2(노쇼 방지)
세분화 발송: 태그(관심/지역/상품)로 대상 좁혀 소음↓ 전환↑

[월간 공지 템플릿]
제목: 10월 혜택 3줄 요약
1) 신규 상담 10% 쿠폰(10/31까지)
2) 교육 오픈: 10/24(목) 저녁
3) 유지보수 슬롯 2석
→ 상담 예약하러 가기: (예약 링크)

[웰컴 메시지]
채널 친구가 되어 주셔서 감사합니다.
이용 가이드/FAQ는 여기서 빠르게 확인하세요: (링크)
새 친구 전용 10% 쿠폰: WELCOME10 (7일 유효)

3-4) 자동화·템플릿 — 운영을 ‘시스템’으로

야간/휴무 자동응답: 운영시간·예약 폼 링크·콜백 시간 약속
키워드 응답 10개: 가격/위치/환불/납기/자료요청/교육일정 등 상위 질문 선처리
후속 자동 메시지: 문의 24시간 후 미응답자에게 “도움 필요하신가요?” 1회
태그 기반 템플릿: 가격문의/예약/AS/클레임별 2~3개 문장 세트 미리 저장

[가격문의 템플릿]
요청 주신 범위를 바탕으로 두 가지 옵션을 제안드려요.
A) 기본형: __원(납기 __일)  B) 확장형: __원(납기 __일)
선호하시는 방향을 알려주시면 상세 견적을 드리겠습니다.

[예약 리마인드]
내일 __시 예약이 예정되어 있습니다. 위치/주차 안내: (링크)
변경이 필요하면 오늘 __시까지 채팅으로 남겨주세요.

3-5) KPI/대시보드(주간 15분 점검)

지표	정의	목표/액션
첫 응답 시간	문의~첫 답변 평균	2h 이하 — 알림 이중화/템플릿 보완
24h 해결률	하루 내 종료 비율	80%+ — 핸드오버/태그 체계 보완
친구 순증	신규-이탈	랜딩 혜택/웰컴 개선, 이탈 구간 점검
메시지 전환율	클릭→예약/문의 비율	CTA 1개·문구 A/B·세분화 발송

3-6) 자주 터지는 문제 & 빠른 해결

문의 폭주: 상단 공지에 가격/절차/FAQ 요약 고정 → 키워드 응답 강화
노쇼: D-1/H-2 리마인드 + 간단 변경 링크
반복 민원: 민원 템플릿(사과·해결 ETA·보상 정책 링크) 준비
운영자 부재: 야간/휴무 문구에 콜백 시간 명시 + 대체 담당자 표시

[민원 응대 템플릿]
불편을 드려 죄송합니다. 현재 상황을 확인 중이며 __시까지 조치 계획을 공유드리겠습니다.
자세한 환불/보상 기준은 아래에서 확인하실 수 있어요: (링크)

3-7) CRM/데이터 — 다음 캠페인을 위한 기록

태그 표준: 가격/예약/AS/클레임/재구매 — 대화 종료 시 반드시 부여
간단 로그: 메모 1줄(요청·결정·다음 행동), 월말에 CSV 내보내기
재접촉: 미전환 “가격문의” 태그 대상에게 월 1회 쿠폰/가이드 발송

이번 주 실행 체크(복붙)

초기 응답/제안 템플릿 2개 저장
키워드 응답 10개 등록(가격/위치/환불/납기 등)
QR/웹 버튼/영수증에 채널 링크 삽입
월간 공지 초안 + 웰컴 메시지 배포
KPI 대시보드(응답시간/해결률/전환) 주 1회 점검

정리하면, 응대 루틴(2h/24h)과 세분화 메시지(CTA 1개), 키워드 자동응답, 유입 레버(QR·웹 버튼)만 자리에 올려도 채널은 단순 공지판이 아니라 상담이 흐르는 판으로 바뀝니다. 오늘은 템플릿 2개와 키워드 응답을 먼저 심고, 내일은 랜딩 혜택과 웰컴 메시지를 손보세요. 그다음 주에는 KPI를 보며 메시지를 A/B로 다듬으면 됩니다.

결론: “검색·응대·자동화·유입”만 고정하면 채널이 ‘상담이 흐르는 판’이 된다

업무용 카카오톡 채널의 성패는 만드는 순간이 아니라 운영 습관에서 갈립니다. 채널명이 검색에 걸리도록 키워드를 담고(무엇을, 누구에게), 프로필/소개에 운영시간과 응답 목표를 분명히 적으며, 상위 10개 질문을 키워드 자동응답으로 먼저 막아 주세요. 야간·휴무 자동응답으로 고객의 기댓값을 맞추고, 초기 응답·제안 템플릿으로 평균 2시간 이내 1차 응답, 24시간 이내 해결/제안을 습관화하면 왕복이 줄어듭니다. 유입은 QR/웹 버튼/웰컴·월간 공지로 꾸준히 채우고, 태그/메모로 문의를 분류해 재접촉(쿠폰/가이드)까지 이어가면 채널은 단순 공지판을 넘어 전환이 만들어지는 상담판이 됩니다.

이번 주 실행 체크리스트(복붙)

검색/프로필: 채널명에 핵심 키워드 포함, 운영시간·SLA(2h/24h) 표기
자동응답: 야간/휴무 문구 + 키워드 응답 10개(가격/위치/환불/예약 등)
응대 템플릿: 초기 응답/제안 템플릿 2종 저장, 태그/메모 사용
유입 채널: QR(오프라인), 웹 버튼(헤더/푸터/상품), 웰컴 메시지/월간 공지
KPI: 첫 응답 시간·24h 해결률·친구 순증·메시지 전환율 주간 점검
보안/정책: 개인정보 안내 링크 고정, 관리자 2인·알림 이중화

오늘은 채널 소개/공지에 가격·예약·위치·환불 요약을 고정하고, 초기 응답 템플릿을 등록해 보세요. 내일은 키워드 응답 10개를 만들고, 웹사이트·영수증·명함에 QR/버튼을 붙이세요. 모레는 KPI를 보며 웰컴·월간 공지의 문구와 CTA를 다듬으면 됩니다. 작은 표준 몇 가지가 쌓이면, 채널은 고객이 먼저 찾아와 문의→제안→예약/구매로 이어지는 가장 짧은 길이 됩니다.

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